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Aide à la livraison
Lors de votre commande, merci de préciser tous les renseignements utiles à la livraison à savoir :
horaires et jour de fermeture de votre cabinet, bâtiment, code d'accès à l'immeuble…

Pour les commandes spéciales, les produits volumineux ou lourds, nos conseillers vous confirmeront le délai de livraison lors de votre commande.

Frais forfaitaire d'expédition : 9,80 Euros TTC 

Installation

Sur certaines gammes de produits nous assurons le montage et l'installation sur site.
Pour tout produit fragile, lourd, de valeur élevée ou pour une livraison en étage ou en sous-sol, une participation supplémentaire aux frais de livraison vous sera demandée et ce afin de vous garantir le meilleur service. 

Réception du colis

Avant de signer le bon du transporteur :

* vérifiez que le nombre de colis livrés correspond au nombre de colis indiqués sur le bon de transport.

* Assurez-vous de l'état correct de vos articles. En cas de réserves, merci de les préciser sur le bon du transporteur.
Par exemple : colis manquant, colis ouvert/déchiré/abîmé...

       
Des réserves écrites sont indispensables pour le règlement de tout litige. Ces réserves doivent impérativement figurer sur le bon du transporteur doivent être confirmées sous 3 jours par lettre recommandée au transporteur. (art 133.3 du nouveau code de commerce).

 Faute de quoi, aucun dédommagement ne pourra être consenti.

 

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Service Après Vente  Tous les produits bénéficient de la garantie Medistore. Notre SAV prend en charge votre matériel sous garantie et vous le retourne réparé ou échangé dans les meilleurs délais. Retour marchandises Tout retour doit faire l'objet de notre accord préalable (attribution d'un numéro d'agrément).

 

Pour la Belgique:,

Merci de bien vouloir nous consulter pour l'organisation de tout retour de marchandises au 0 800/95803**

Pour la France:
Indiquez ce numéro d'agrément sur le colis et adressé* le à :

MEDISTORE
rue de la Croix Valeskal
59273 FRETIN

Les produits nécessitant une fabrication spéciale et les commandes spécifiques ne bénéficient d'aucune possibilité de retour.

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• Par carte bancaire :  Visa ou Mastercard

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