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Matériel médical : Aide en ligne
Toutes nos offres produits sont accessibles depuis la page d’accueil par le menu déroulant.Ce menu vous permet de naviguer directement dans les familles de produits du catalogue. Besoin d'aide ? Sélectionnez une question.
Trouver un article sur le siteRecherche par mot clé/ référence produit : Vous pouvez retrouver vos produits grâce à leur désignation ou leur référence catalogue.
La désignation peut être saisie entièrement ou raccourcie aux premières lettres du mot . La référence de nos catalogues doit être saisie sans les 3 premiers chiffres apposés avant le tiret '-' : Exemple :
165-907724 Draps d 'examen plastifiés devra être saisi sous la référence 9077424. Naviguer dans les catalogues : Vous pouvez naviguer dans nos catalogues, familles et sous familles de produits en cliquant sur le menu deroulant.
Notre catalogue est tenu toujours à votre disposition dans la partie haute de votre écran. Lors de vos déplacements vous retrouverez sous les onglets et dans la partie gauche de votre écran le chemin que vous avez emprunté. haut de page
Remplir mon panier Votre panier se remplira au fur-et-à-mesure que vous ajoutez des produits.
A tout moment, vous pouvez visualiser à gauche de votre écran dans le cadre Mon panier le nombre de produits achetés ainsi que l’accés à votre compte utilisateur . Pour obtenir plus de détails sur vos achats en cours, cliquer sur " panier ". A partir de votre panier vous pouvez :
• Valider votre commande.
• Modifier la quantité sélectionnée pour chaque produit. • Supprimer ou garder votre sélection de produits( si vous etes identifié) Tous les articles peuvent être commandés.
Pour saisir un code Promotionnel :
Ajoutez le dans la case, Saisie du code promo et valider ce code par le bouton OK. ![]() Pour ajouter une référence Cadeau :
Ajoutez la reference du cadeau voulu dans la case, Mon nom de commande , AVANT de valider votre panier. Il se peut néanmoins que certains d' entre eux soient en cours de réapprovisionnement. Dans le cas où vous avez sélectionné un article en attente de réapprovisionnement, nous vous communiquons lors de la validation de votre commande par email, une date de disponibilité prévue. Il se peut néanmoins que certains d'entre eux soient en cours de réapprovisionnement. Vous aurez alors un texte ou symbole vous informant de la disponibilité de chacun de nos articles. Dans le cas où vous avez sélectionné un article en attente de réapprovisionnement, nous vous communiquons lors de la validation de votre commande, une date de disponibilité prévue. haut de page
Valider ma commande Vous retrouverez votre commande à partir du lien " Valider mon panier ". Votre commande vous sera présentée telle que vous l'avez prise.
Vous pourrez vérifier :
• La désignation de vos articles.
• La quantité sélectionnée.
• Le prix unitaire et total de vos articles.
• Le montant total de votre commande, présenté en hors taxe et TTC.
A partir de votre panier vous allez pouvoir valider votre commande après avoir franchi les étapes suivantes :
La validation de votre commande vous engage et implique l'acceptation de l'intégralité des Conditions Générales de Vente de Medistore.
En fin de validation un récapitulatif des éléments essentiels de votre commande vous est renvoyé avec le numéro de votre commande.
Un e-mail de validation vous sera ensuite envoyé par nos soins sous 48 heures.
Merci donc de nous communiquer votre adresse e-mail.
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Annuler ma commande Vous pouvez vider à tout moment votre panier en supprimant à la ligne ou en totalité les articles que vous avez ajouté dans votre panier.
Attention, dès lors que vous quittez le site sans etre identifié, votre commande en cours sera annulée et perdue.
Vous ne POUVEZ PAS ANNULER une commande sur le site, pour cela veuillez nous adresser un message à : vente@medistore.fr reprenant le numero de commande.
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Sauvegarder ma commande (bientôt disponible) Nous vous offrons la possibilité de sauvegarder votre commande pour faciliter vos prises de commandes ultérieures.
Pour cela, il vous suffit de cliquer sur l'icône 'sauvegarder ma commande', option qui vous est offerte dès lors que vous êtes dans votre panier. Lors de vos prochaines entrées sur le site, vous pourrez accéder à tout moment à cette dernière commande sauvegardée à partir de votre panier.
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Modes de paiement Vous avez le choix de nous régler par :
1. Carte bancaire
Vous pouvez nous communiquer en toute sécurité les détails de votre carte de crédit. Le protocole SSL crypte toutes vos coordonnées bancaires au moment de leur saisie et les transfert à notre banque pour verification. Au cours de leur unique transfert via Internet, il est alors impossible de les lire en l'état. Votre numéro reste donc parfaitement confidentiel pendant la durée du transfert sur le réseau Internet. 2. A la facture Le paiement à la facture vous est proposé dès lors que vous avez déjà passé une commande chez Medistore.
Nous vous demanderons alors de régler votre facture par chèque, par virement ou par carte bancaire sous 8 jours après la réception de la facture. haut de page
Mon compte clientConsulter mon compte client :A tout moment vous pouvez consulter votre compte à partir de l'onglet " Mon compte client". Vous pourrez alors visualiser votre adresse de facturation, consulter toutes vos factures et obtenir un extrait de votre compte. Comment créer mon compte ? Un compte devra être créé dès lors que vous voulez commander en ligne.
Nous vous demanderons donc de vous inscrire ou de vous identifier lors de la validation de votre commande. Toute création de compte client en ligne est immédiate.
La validation de votre fiche client engendra le renvoi de votre numéro de compte client. Cette identification peut être utilisée pour toute commande effectuée chez Medistore : commande web, par fax, par courrier, par téléphone.
Dans le cas où vous êtes déjà client chez Medistore, vous pouvez vous connecter sur le site à partir de votre numéro de compte.
Nous vous avons déjà créé votre mot de passe pour une première connexion : web+numéro de compte client. N'oubliez pas de le personnaliser !
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Mes coordonnées Dans cet onglet vous retrouverez vos coordonnées client qui peut être mise à jour à tout moment.
Merci de vérifier que vous avez bien indiqué votre adresse e-mail. Celle-ci vous permettra de recevoir la confirmation de votre commande passée en ligne ainsi que la confirmation de départ de votre marchandise de notre entrepôt. A partir de cet onglet vous allez pouvoir modifier votre mot de passe. Vous pourrez également visualiser et modifier les conditions d'expéditions de vos commandes par défaut et enregistrer un paiement par carte de crédit par défaut.
Votre numéro de carte est bien entendu crypté dès lors que vous le saisissez.
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Mes commandes Toutes vos commandes passées chez Medistore sont accessibles depuis ce lien present dans la page MON COMPTE..
Ainsi vous allez pouvoir suivre en direct vos commandes |
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